Puis-je payer par carte bancaire sans risque ?

Absolument, soyez rassuré(e). Notre site est doublement sécurisé. D’une part, il dispose d’une authentification de connexion encryptée par le protocole https qui garantit la protection des données. D’autre part, notre module de paiement par carte bancaire est géré exclusivement par l’API de Paypal qui offre une sécurité maximale. Notre site est donc aussi bien sécurisé que les sites marchands comme Amazon ou Ebay…  

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Forbrain peut-il être livré chez moi ?

Oui ! Nous livrons à domicile dans le monde entier à l’exception de la Russie, la Corée du Nord et des pays d’Afrique centrale.

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Dans combien de temps vais-je recevoir mon casque ?

Votre commande est traitée dans les 24 heures. Nous envoyons votre colis depuis l’une de nos plateformes situées aux Etats-Unis, en Europe, ou en Asie. La livraison est effectuée exclusivement en express en 4-5 jours par l’un de nos transporteurs privés (DHL, UPS, FEDEX…). Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi que nous vous adressons par email dès l’envoi de votre commande.

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Puis-je payer en plusieurs fois ?

Non, malheureusement ce n’est pas possible. 

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Puis-je tester ou louer un Forbrain avant de l’acheter ?

Oui et non. Vous devez acheter un Forbrain mais vous pouvez le retourner dans les 30 jours qui suivent la réception du casque. Nous vous rembourserons intégralement sans aucune question (bien que nous serons très curieux de savoir ce qui ne va pas)

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Forbrain est-il pris en charge par l’assurance maladie ?

Non. Forbrain est un outil pédagogique et n’est pas couvert par l’assurance maladie.  

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Vais-je recevoir une facture ?

Oui. Dès que votre commande est passée, vous recevez un premier email vous confirmant votre commande. Un second email vous est adressé dans les 72 heures avec les détails de facturation. Vérifiez que l’adresse info@forbrain.com ne tombe pas dans vos courriers indésirables.

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